人は失敗したくないと思っているので・・

人生でも買い物でも失敗したくない

知ってるようで分かっていない事
面白い記事がありましたので、紹介します。

多くの人はできるだけ失敗をしたくない、と考えています。特に、減点主義で、失敗することによって評価を下げられることが多い日本人は、他の国の人に以上に、失敗することを恐れる人が多いと言われています。

当然のことながら、そういう気質を持っているために、人は（日本人は）商品などを買う場合も、できるだけ失敗したくないと考え、最初は商品を購入する気があったのに、いざ決断のときとなると、購入を控えてしまうことが少なくないようです。

ということは、商品を売りたいと思っている売り手の方は、常にお客さんに「この商品を購入することは、失敗ではない」と思ってもらう必要があるでしょう。

グレート・マーケティングマスターへの道

以前に、物を買ってもらうには信頼性を高めるという事をお話しましたが、この記事では、売る物の信頼性を取り上げています。

これは自分が買う側に立った時は特に気にするのですが、売る側になると割りとアピールしていない場合が多いように思います。

以前僕がお話したのは、お店や企業の信頼性でしたが、商品もその延長上にあると思います。
女性の方なんかは特に失敗や不安を気にする傾向が強いらしいので、その気持ちを配慮した商品アピールが大切でしょう。

失敗への不安に配慮する
ご紹介した記事では、最後にお客さんの体験談がまとめた冊子や保証制度の必要性をうったえています。
これは僕も重要だと思います。大手メーカーのWEBサイトをはじめとする商品を紹介したメディアには、必ずといっていいほど、レビューがあります。

個人的な話ですが、僕も買い物をする前には必ずレビューを読んで決めています。読んだからどうなるといった訳ではないのですが、見た後では安心感が沸いてくるのです。

ネットで物を販売している方も、買った後の感想や保証などを積極的にアピールしてみては如何でしょうか

【2006/05/22】 | 反響を得る情報を | TRACKBACK(0) | COMMENT(0) |